Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://vmaco.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих цифровую безопасность и право на частную жизнь.

Используя ресурсы Сайта, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и выражает свое добровольное согласие на обработку своих данных в целях реализации маркетинговых услуг для стоматологического бизнеса.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о профессиональной деятельности в сфере стоматологии).
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, распространения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Владелец сайта https://vmaco.ru.
Субъект данных — пользователь, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи, заказывает консультацию или подписывается на рассылку новостей маркетинга для стоматологий.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка данных на сайте https://vmaco.ru производится для:

Установления обратной связи с потенциальным клиентом для обсуждения стратегии продвижения стоматологической клиники.
Предоставления бесплатного аудита маркетинга или первичной консультации по привлечению пациентов.
Направления информационных материалов, кейсов и аналитических отчетов по развитию стоматологического бизнеса через электронную почту или мессенджеры.
Улучшения функциональности Сайта, анализа пользовательского поведения для повышения удобства интерфейса и качества предлагаемого сервиса.
Соблюдения требований законодательства РФ по учету заявок и оказанию платных услуг.

3. Состав и категории собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
Профессиональные данные: название стоматологической клиники, должность пользователя, регион оказания медицинских услуг.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, источник перехода на Сайт.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иным аналогичным действием в формах на сайте https://vmaco.ru.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных проводится строго в рамках правового поля РФ.
Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, что указаны в настоящей Политике.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для связи с клиентом и оказания маркетинговых услуг.
Точность: данные хранятся в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей Оператор принимает меры по их исправлению.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с применением автоматизированных средств или без них, с соблюдением мер безопасности, предусмотренных законом.

Владелец сайта вправе осуществлять следующие действия с данными:

Записывать информацию в базу данных CRM-системы для учета заявок.
Использовать номер телефона для осуществления исходящего звонка специалиста по маркетингу.
Отправлять электронные письма с коммерческими предложениями, если пользователь дал на это согласие.
Обезличивать данные для составления внутренней статистики по эффективности рекламных каналов.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Данные подлежат уничтожению или обезличиванию в следующих случаях:

Достигнута цель, для которой данные собирались (например, оказана услуга по маркетингу и завершены все взаиморасчеты).
Пользователь направил письменный запрос об удалении его сведений из базы данных Оператора.
Истек срок хранения, установленный внутренними регламентами Администрации сайта или законом.

7. Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта https://vmaco.ru принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче от пользователя к Оператору.
Ограничение доступа к базе данных клиентов только для сотрудников, непосредственно участвующих в процессе оказания услуг.
Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита серверов.

8. Права пользователя (Субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://vmaco.ru имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на адрес электронной почты Администрации.
Оспорить в судебном порядке любые действия Оператора, которые пользователь считает нарушающими его права.

9. Взаимодействие с третьими лицами

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное согласие на передачу данных конкретному партнеру.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в соответствии с действующим законодательством.
Использование сервисов автоматизации (например, почтовых сервисов или CRM), где передача данных происходит исключительно для технического обеспечения связи с клиентом и регулируется отдельными соглашениями о конфиденциальности.

10. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Администрация сайта https://vmaco.ru оставляет за собой право вносить изменения в данный текст без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке в нижней части страниц Сайта.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.